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Preguntas frecuentes
Compras
¿Necesito cuenta para comprar?
No. Compras como invitado y recibes un enlace privado para seguir tu pedido. Si creas una cuenta verás tu historial y guardarás direcciones.
¿Cómo uso un cupón?
En el carrito o en el pago, toca “¿Tienes un cupón?” y escribe el código. El descuento se aplica al instante.
¿Puedo pedir algo que no veo en la tienda?
Sí. Desde la página de soporte puedes hacer un pedido personalizado por WhatsApp.
¿Puedo negociar el precio?
Sí. Cualquier comprador puede pedir una revisión o proponer un precio por WhatsApp, siempre con respeto. Evaluamos cada propuesta según el producto, la disponibilidad y las condiciones del pedido. No siempre garantiza un descuento, pero todas se consideran de manera privada.
Pagos
¿Qué métodos aceptan?
Tarjeta de débito o crédito (pago seguro con Stripe).
¿Es seguro pagar con tarjeta?
Sí. El pago se hace en la página segura de Stripe; nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
¿Cuándo se confirma mi pedido?
Con tarjeta, en cuanto se aprueba el pago.
Entregas
¿A dónde entregan?
A las 16 alcaldías de la Ciudad de México.
¿Cuánto cuesta el envío?
$99. Es gratis en compras desde $900.
¿Cuánto tarda?
Entregas de lunes a sábado. Pedidos antes de las 2 pm llegan el mismo día.
¿El empaque es discreto?
Sí, 100% discreto, sin logotipos ni referencias al contenido.
Productos
¿Son legales?
Sí. Solo vendemos productos de venta permitida en México, exclusivamente a mayores de 18 años. Si tienes dudas sobre un producto, pregúntanos antes de comprar.
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